全面质量管理在邮电通信中的应用

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《全面质量管理在邮电通信中的应用》是2009年1月人民邮电出版社出版的图书,作者为杨瑞桢、杨艳、王颂。[1] 
书    名
全面质量管理在邮电通信中的应用
作    者
杨瑞桢、杨艳、王颂
ISBN
9787115189141
页    数
300
定    价
46元
出版社
人民邮电出版社
出版时间
2009-01

全面质量管理在邮电通信中的应用基本信息

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书名:通信企业市场营销
丛书名:现代通信经济与管理丛书
作者:杨瑞桢
出版社:人民邮电出版社
出版年:2009-01
ISBN:9787115189141[1] 

全面质量管理在邮电通信中的应用内容简介

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本书结合作者多年来从事电信企业市场营销理论研究的成果,以及我国电信企业的市场营销活动和实践,论述了市场营销的基本理论和电信服务业的营销特点。全书共12章,主要从市场营销观念、环境分析、市场机会、购买行为、市场信息调查研究、目标市场营销、市场竞争、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、服务营销策略等方面进行了详细的论述,并在备部分的理论分析之后给出了通信企业营销的案例。[1] 

全面质量管理在邮电通信中的应用图书目录

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第一章 全面质量管理概述
第一节 质量管理的发展
第二节 全面质量管理的概念
第三节 全面质量管理的基础工作
第二章 全面质量管理与邮电通信
第一节 邮电通信全面质量的概念
第二节 推行邮电通信全面质量管理从何着手
第三节 使邮电通信全面质量管理深入开展应注意的问题
第三章 全面质量管理的基本方法
第一节 全面质量管理的工作方法
第二节 主次因素排列图
第三节 因果分析图
第四节 分层法
第五节 统计分析表
第四章 相关分析
第一节 相关图
第二节 符号检验法
第三节 相关系数计算法
第四节 使用相关图应注意事项
第五章 直方图
第一节 直方图的基本概念
第二节 针方图的画法
第三节 直方图的观察分析
第四节 分布参数的计算
第五节 工程能力系数Cp值
第六节 映射技术
第六章 控制图
第一节 控制图的概念
第二节 X─R控制图
第三节 X、X─R控制图
第四节 P、Pn控制图
第五节 C、u控制图
第六节 控制图的观察分析
第七章 选控图
第一节 选控图的概念
第二节 选控图的计算
第三节 选控图应用实例
附录: 一、P控制图的直接打点法
二、质量管理中常用的几种概率分布
附表: 一、正态分布表
二、从n求A=3/n表(P控制图用)
三、从P(%)求P(1-P)表(P控制图用)
四、 从Pn求3Pn表(Pn、C及u控制图用)
五、 从P求1-P表(Pn控制图用)
参考资料
词条标签:
出版物 书籍